Buku ini secara komprehensif membahas manajemen mutu produk dari suatu usaha, baik barang atau jasa. Sistem informasi manajemen, dalam kaitannya dengan manajemen mutu terpadu akan menunjang kelancaran operasi suatu perusahaan di tingkat global. Selain disajikan dalam bentuk analisis, buku ini dilengkapi dengan studi kasus dan konsep yang jelas dalam pembahasannya, sehingga memudahkan para mahasiswa ekonomi, para praktisi perusahaan, dan pembaca untuk mempelajari nya.