Buku ini menghadirkan suatu tampilan aktivitas fungsi operasi-operasi modern. Operasi adalah suatu wilayah manajemen yang menarik dan berpengaruh sangat besar terhadap produktivitas bidang manufaktur dan jasa. Buku ini bertujuan menghadirkan pengenalan yang luas pada bidang operasi dengan cara yang realistis dan praktis. Manajemen operasi meliputi pencampuran berbagai topk, seperti akuntansi, teknik industri, manajemen, sains manajemen, dan statistika.