Bisnis ritel yang dikelola secara tradisional pasti akan tergusur oleh bisnis ritel yang dikelola secara modern. Karena konsumen yang dulu berbeda dengan konsumen yanng sekarang, yang lebih menyukai hal yang instan dan cepat. Perubahan perilaku konsumen/pasar tersebut dipengaruhi dengan teknologi yang semakin berkembang. Diperlukan pemahaman akan konsep-konsep manajemen bisnis ritel agar mampu bersaing dengan kompetitor yang telah ada.