Dunia bisnis dan industri sudah sejak lama berbenah menuju era global itu. Ada yang melakukan transformasi orientasi bisnis dari lokal mengarah pada pasar yang mendunia. Transformasi tersebut ternyata juga beriringan dengan perubahan lainnya seperti bidang ekonomi, sosial politik, dan juga budaya. Dan tampaknya hal itu akan selalu terjadi dan sulit diprediksi. Namun ada satu faktor penting dalam memberi tanggapan terhadap situasi penuh ketidakpastian yaitu manusia.